Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky
(ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán
vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom
e-shopu na webovej stránke

www.didaktovo.sk

medzi predávajúcim a kupujúcim.

1.2. Predávajúcim a prevádzkovateľom
e-shopu je spoločnosť:

(ďalej len „Predávajúci“)

1.3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

• Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní
  a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej
  podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom
  svojho podnikania (uvádza v objednávke IČO). Na vzťahy s podnikateľmi
  sa vzťahujú primárne ustanovenia Obchodného zákonníka a nevzťahujú sa
  na nich ustanovenia o ochrane spotrebiteľa
  (napr. odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu).

1.4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI),
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, so sídlom Predmestská 71,
P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina.

Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

2.1. Tovarom sa rozumejú produkty ponúkané v e-shope
Predávajúceho, najmä knihy, učebnice, didaktické pomôcky a e-knihy.

2.2. Odoslanie vyplnenej objednávky Kupujúcim sa považuje
za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza
momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácia)
zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.

2.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje,
že sa oboznámil s týmito VOP a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.

2.4. Odoslaním takejto objednávky vzniká záväzok Kupujúceho
zaplatiť. Predávajúci nezabezpečuje overovanie, či zverejnené recenzie
na e-shope pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí si výrobok skutočne kúpili
alebo použili.

Cena a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH
(ak je Predávajúci platcom DPH) a všetkých ostatných daní.
Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v nákupnom košíku
pred dokončením objednávky.

3.2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba kartou online cez platobnú bránu.
• Prevodom na účet – tovar je expedovaný po pripísaní
  sumy na účet Predávajúceho.
• Dobierka – platba pri prevzatí tovaru od kuriéra
  alebo na pošte.

3.3. Faktúra (daňový doklad) je zasielaná elektronicky
na e-mail Kupujúceho alebo je priložená k tovaru.

Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci je povinný dodať tovar v lehote
uvedenej pri tovare, zvyčajne do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

4.2. Spôsoby dopravy:

• Kuriérska spoločnosť (GLS, Zásielkovňa),
• Slovenská pošta,
• osobný odber, ak je dostupný na adrese sídla.

4.3. Kupujúci je povinný tovar prevziať a skontrolovať
neporušenosť obalu. Ak je obal poškodený, odporúča sa spísať s dopravcom
záznam o škode alebo zásielku neprebrať.

Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov)

5.1. Spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z.
o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu
v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Postup pri odstúpení:
Spotrebiteľ oznámi odstúpenie od zmluvy písomne,
e-mailom na
info@didaktovo.sk
alebo poštou zaslaním na adresu spoločnosti, pričom môže použiť
vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na stránke.

5.3. Vrátenie tovaru:
Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní
odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu:
Vysokoškolákov 1760/13, 010 08 Žilina.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.4. Vrátenie peňazí:
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby
(vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dopravy)
bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia
oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu je doručený vrátený tovar.

5.5. Výnimky:
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
  (na mieru),
• predaj digitálneho obsahu (e-knihy, PDF materiály)
  dodávaného inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo
  s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil,
  že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady)

6.1. Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba
24 mesiacov.

6.2. Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo zvoliť si
odstránenie vady formou opravy alebo výmeny tovaru.
Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob, ak nie je možný alebo by
v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil neprimerané náklady.
Predávajúci vadu odstráni v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní
od vytknutia vady.

6.3. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny
alebo na odstúpenie od zmluvy len vtedy, ak:

• Predávajúci tovar neopravil ani nevymenil v zákonnej lehote,
• Predávajúci odmietol vadu odstrániť,
• tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
• vada je tak závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie.

6.4. Reklamáciu uplatňuje Kupujúci odoslaním vadného tovaru
spolu s popisom vady a dokladom o kúpe na adresu Predávajúceho.

6.5. Predávajúci vybaví reklamáciu ihneď,
v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do
30 dní od uplatnenia reklamácie.

Alternatívne riešenie sporov (ARS)

7.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom,
ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva,
že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho
so žiadosťou o nápravu.

7.2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo
alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania,
spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia
svojho sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii.

7.3. Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom
platformy RSO (Riešenie sporov online) dostupnej na webovej stránke EÚ:

https://ec.europa.eu/consumers/odr
.

Ochrana osobných údajov

8.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené
v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom
na webovej stránke

www.didaktovo.sk
.

Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť
dňom 01. 01. 2026.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.
Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená
umiestnením na internetovej stránke obchodu.